Wie logge ich mich ein?Aktualisiert 3 months ago
Wenn du einen Account eingerichtet hast, bleibst du in der Regel in dem Account eingeloggt. Wird die App einige Zeit nicht aktiv genutzt, sperrt sie sich. Im Sperrbildschirm bist du weiterhin eingeloggt. Du musst also nur den NFC-Knopf drücken und dein Schmuckstück scannen, ohne erneut deine Login-Daten einzugeben. Ein neuer Login ist nur nötig, wenn du dich aktiv abmeldest, ein anderes Gerät verwendest oder der Cache überschrieben wurde.
Wenn du dein Passwort vergessen hast oder die Meldung bekommst, dass dein Passwort falsch ist, überprüfe zunächst die E-Mail-Adresse und drücke dann auf “Passwort vergessen?”. Eine E-Mail mit einem Reset-Link sollte dich erreichen. Ändere dein Kennwort und versuche es erneut. Solltest du keine E-Mail erhalten, achte darauf, ob die App den Versand der E-Mail bestätigt und deine E-Mail-Adresse keinen Tippfehler enthält.
Sollte alles korrekt sein und du erhältst trotzdem keine E-Mail, oder solltest du keinen Zugriff auf deine E-Mail haben, dann melde dich bitte beim Support.
Solltest du vergessen haben, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast, ist das kein Problem. Tippe im Login-Screen auf “E-Mail vergessen?”. Die App startet den NFC-Vorgang und du musst deine Kette scannen. Deine Account-E-Mail-Adresse wird dann angefragt und angezeigt. Darunter ist noch eine Zeichenfolge zu sehen. Das ist dein verschlüsselter Schlüssel.
Wenn du dich bei deiner E-Mail-Adresse vertan hast oder keinen Zugriff mehr auf diese Adresse hast, kannst du sie jederzeit in den App-Einstellungen anpassen.